Leverans & betalning

I kassan kan du välja bland de leveranssätt som är tillgängliga för din region och se vilka leveranstider som gäller. Vi strävar efter att alltid ha alla våra varor i lager. Skulle en produkt inte finnas tillgänglig för omgående leverans så framgår det tydligt på produkten. Kan vi inte hålla avtalad leveranstid på grund av att varan tagit slut kontaktar vi dig. Om paketet inte kommit fram, ska du meddela oss detta inom 14 dagar från beställningsdatumet. Vid kampanjer, storhelger, högtider och trafikstörningar kan ditt paket försenas. Observera att ändringar i leveranser kan ske i samband med helgdagar.

LEVERANS

Efter att du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till dig. Läs gärna igenom den och kontrollera att alla uppgifter är korrekta. När din order är redo för leverans från vårt lager skickas också en leveransbekräftelse med spårningsnummer till dig på den mejladress du angett i kassan.

Om du anger fel leveransadress vid beställning kan leveransen bli försenad, felaktig eller leda till en auto-retur. Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt vid beställning.

STANDARDFRAKT

Beställningar packas i regel inom 24 timmar på helgfria vardagar och överlämnas därefter till fraktbolaget. Din försändelse skickas med DHL till närmaste ombud eller med Budbee till närmaste paketskåp, vanligtvis 2-4 dagar efter att beställningen skickats från vårt lager. Standardfrakt kostar 49 kr. Fri standardfrakt vid köp över 1500 kr.

Spåra ditt DHL-paket med leveransbekräftelsens spårningsnummer: https://www.dhl.com/se-sv/home.html

Spåra ditt Budbee-paket via Budbees app.

HEMLEVERANS*

Du som bor in om upptagningsområden för Early Bird eller Buddbee kan välja att få din beställning levererad direkt till dörren. Beställningar packas i regel inom 24 timmar på helgfria vardagar och överlämnas därefter till fraktbolaget.

Early Bird levererar ditt paket i samband med att tidningsbuden delar ut tidningar, alltså mellan kl. 01-07. Paketet läggs i din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan hängs den i en påse på postlådan eller dörren. Om inte detta är möjligt levereras paketet till närmaste Bring-ombud för upphämtning. Leveranskostnaden är 29 kr och leverans sker vanligtvis inom 2-4 arbetsdagar.

Budbee levererar ditt paket mellan kl. 17-22. Kostnaden för Budbee hemleverans är 59 kr och leverans sker vanligtvis inom 2-4 arbetsdagar.

Obs! Om du har valt ett fraktalternativ där ditt paket kommer att placeras utanför din dörr, på din tomt eller i din brevlåda, är det av vikt att du är medveten om att du har samtyckt till detta och att ansvaret för paketet övergår till dig så snart transportören har slutfört leveransen.

För mer information gå till https://earlybird.se/ eller https://budbee.com/se.

*Kan ej användas av företagskunder.

EXPRESSFRAKT**

Om du beställer innan kl. 15 måndag till torsdag mottar du normalt din beställning nästkommande vardag*. Beställningar gjorda med expressleverans fredagar efter kl. 15 fram till och med måndag kl. 15 skickas på måndag för leverans tisdag*.

*Leverans till postnummer 770 00 och uppåt samt till Gotland tar två arbetsdagar.

Första leveransdag räknas från första arbetsdag efter att ordern skickats.

Expressfrakt kostar 149 kr och skickas hem till dig med UPS. Om försändelsen inte kan delas ut till mottagaren personligen läggs den i mottagarens brevinkast, postlåda eller fastighetsbox. Kan försändelsen inte delas ut på ovan angivet sätt kommer den finnas att hämta hos ombud och du ska då få en avisering. Detta kan medföra att leveransen fördröjs med någon dag. Spårningen ska alltid uppdateras med leveransens aktuella status. Mottagare som har lantbrevbäring telefonaviseras före utdelning.

**Kan ej användas av företagskunder.

FÖRETAGSPAKET

Beställningar packas i regel inom 24 timmar på helgfria vardagar och överlämnas därefter till fraktbolaget.

Som företagskund kan du välja att få din order levererad direkt till salong eller kontor med DHL. Detta kräver att företagsnamn är tydligt ifyllt vid beställning. Leveransen sker vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.

Du kan även välja att få din order levererad till närmaste DHL-ombud om du som företagskund använder en privatadress. Leveransen sker vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.

Vi leverar till

I dagsläget levererar vi till Danmark, Finland, Frankrike, Island, Italien, Kanada, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, USA och Österrike.

Vi levererar inte till Åland och Kanarieöarna.

FARLIGT GODS

Vi är glada över att kunna erbjuda dig ett stort sortiment och ett brett urval. En del av våra produkter innehåller dock lättantändliga ämnen och är därför belagda med leveransrestriktioner. Detta gäller t.ex. borttagningsmedel för löshår. Dessa produkter är testade för att säkerställa att de är ofarliga att använda men omfattas av andra leveransavtal vilket gör att transporten av paketet inte kan hanteras som resterande produkter. Vid köp av farligt gods blir därför endast vissa leveransalternativ valbara.

Om du önskar returnera eller byta produkter som innehåller lättantändliga ämnen behöver du också vara medveten om att det föreligger särskilda transportkrav. Vänligen kontakta kundtjänsten innan du skickar iväg returen om du inte ska skicka returen med vår retursedel.

OUTLÖST PAKET

Ett outlöst paket debiteras med returfraktkostnaden (50 kr) samt att fraktkostnaden för beställningen inte återbetalas. Detta för att täcka kostnader för ett outlöst paket. Ditt paket ligger normalt kvar på ombudet i 9-14 dagar innan det skickas tillbaka till vårt lager.

BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms (för dig som är registrerad företagskund visas priset en gång utan moms och en gång med moms i kassan). Utöver varans pris så kan det eventuellt tillkomma kostnader för betalning och leverans beroende på ditt val. Information om villkor samt pris för leverans och betalsätt framgår tydligt i kassan. Innan du godkänner din beställning och godkänner att du ska betala för din order kommer beställningens totalsumma tydligt att framgå. Kampanjer eller prisnedsättningar kan ske antingen direkt på produkten eller vid angivande av rabattkod i kassan. Våra kampanjer och erbjudanden gäller så lång lagret räcker eller till och med angivet slutdatum.

KORTBETALNING

Hos oss kan du handla med ditt Visa, Mastercard eller American Express via Klarna.

Vi är anslutna till Secured by Visa. Detta kan betyda att du, för att ditt kort ska fungera, behöver godkänna funktionen hos din kortleverantör. Detta gör du genom att kontakta eller logga in på din bank.

SWISH

Betala enkelt med din Swish app. Öppna appen i mobilen efter du har klickat på ”slutför köp” och följ anvisningarna.

FAKTURABETALNING

Med Klarna ”Få först. Betala sen.” betalar du din beställning inom 14 dagar. Klarna skickar dig en faktura via mejl när din beställning har lämnat vårt lager. Alla dina angivna uppgifter behöver stämma överens med ditt personnummer och folkbokföringsadress för att kunna använda tjänsten.

Fullständiga villkor finns i kassan eller att läsa nedan:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

DELBETALNING

Du kan även välja Klarna ”Dela upp.” i kassan. Köpbeloppet betalas månadsvis. En administrativ avgift samt kreditränta tillkommer varje månad. Fullständiga villkor finns här:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/sv_se/account/terms.pdf

DIREKTBETALNING

Betalsättet hanteras genom Klarna. Här kan du läsa mer om betalningsmetoden: https://www.klarna.com/se/kundservice/vad-ar-klarna-direkt/