Leverans & Betalning

I kassan ser du alla leveransalternativ som finns tillgängliga för din region samt beräknad leveranstid för din adress. Vi gör alltid vårt bästa för att ha alla varor i lager, och om en produkt tillfälligt är slut framgår det tydligt på produktsidan. Skulle vi inte kunna hålla den angivna leveranstiden kontaktar vi dig. 

Om ditt paket inte har kommit fram, vänligen meddela oss inom 14 dagar från beställningsdatumet. 

Observera att leveranser kan påverkas av högsäsong, helgdagar eller extrema väderförhållanden, vilket kan leda till förseningar. 

Leverans

När du slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din angivna mejladress – ta gärna en snabb titt och säkerställ att allt stämmer. När din order är packad och på väg får du även en leveransbekräftelse med spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen. 

Dubbelkolla att du har angett rätt adress vid beställning! En felaktig adress kan leda till förseningar, felaktiga leveranser eller att paketet returneras automatiskt. Kunden ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta. 

För att vi ska kunna leverera så snabbt som möjligt låses din order direkt efter att den är lagd, vilket innebär att vi tyvärr inte kan göra ändringar i efterhand.  

Standardleverans 

Ditt paket skickas till närmaste ombud eller paketskåp (Budbee eller iBoxen). Leveranstiden är vanligtvis 2–7 arbetsdagar efter att beställningen lämnat vårt lager. Fri frakt kan gälla vid köp över ett visst belopp. 

Hemleverans 

Om hemleverans är tillgänglig i ditt område kan du välja att få ditt paket levererat direkt till dörren. Leveranstider och tillgängliga fraktbolag varierar beroende på din adress. 

Observera att vissa produkter kan ha särskilda fraktvillkor, till exempel begränsade leveransalternativ eller specifika returkrav. 

Leverans till brevlåda, dörr eller hemleverans

När din beställning lämnat vårt lager tar fraktbolaget över ansvaret. Vi kan tyvärr inte påverka eventuella förseningar eller avvikelser under leveransen.

Vid hemleverans kan du välja att få paketet lämnat utanför dörren utan kvittens. Observera att detta sker på egen risk, och vi kan inte ersätta förlorade paket när leveransen är slutförd enligt fraktbolagets instruktioner.

Detta gäller även om paketet lämnas i brevlådan eller utanför dörren på grund av storlek.

Expressfrakt 

Behöver du ditt hår snabbt? Välj expressfrakt vid checkout för en snabbare leverans direkt till ditt ombud eller hem. Leveranstiden varierar beroende på destination, men är oftast 1–4 arbetsdagar efter att din order har lämnat vårt lager. 

Leveransområden

• Sverige 

• Norge 

• Finland 

• Danmark 

• Tyskland 

• Österrike 

• Polen 

• Schweiz 

• Malta

• Storbritannien 

• Spanien 

• Italien 

• Frankrike 

• Nederländerna 

• Belgien 

• USA 

• Kanada 

Farligt gods

Vissa produkter, såsom vår Hair Extensions Remover innehåller brandfarliga ämnen och omfattas av särskilda leveransrestriktioner. Vid köp av farligt gods kan endast vissa leveransalternativ väljas. 

Vid retur eller byte av farligt gods gäller särskilda transportkrav. Om du vill returnera denna produkt, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig vidare med instruktioner. 

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut debiteras en returfraktkostnad och fraktkostnaden för beställningen återbetalas inte. Paket ligger normalt kvar på ombudet i 9-14 dagar innan det returneras till oss. 

Betalning

Alla priser visas inklusive moms. Eventuella kostnader för betalning och leverans framgår tydligt innan du slutför din beställning. 

Våra kampanjer gäller så länge lagret räcker eller till och med angivet slutdatum. Vid kampanjer kan särskilda villkor gälla, dessa framgår alltid i kampanjens information. 

Betalsätt

Vi erbjuder olika betalningsalternativ beroende på land. 

• Kortbetalning. 

• Klarna (Klarna Direktbetalning, Klarna Delbetalning, Klarna Faktura) 

• PayPal (tillgängligt i Tyskland) 

Exakta betalningsalternativ ser du alltid i kassan.